Protection de vos données personnelles — Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) — Règlement UE 2016/679
La société Drive By (DRIVE BY, SAS au capital de [CAPITAL — À COMPLÉTER], SIRET 913 530 358 00021, RCS Meaux), soucieuse des droits des individus, notamment au regard des traitements automatisés, et dans une volonté de transparence avec ses clients, a mis en place une politique reprenant l'ensemble de ces traitements, des finalités poursuivies par ces derniers ainsi que des moyens d'action à la disposition des individus afin qu'ils puissent au mieux exercer leurs droits.
Pour toute information complémentaire sur la protection des données personnelles, vous pouvez consulter le site de la CNIL : www.cnil.fr
Dans le cadre de nos services de réparation et remplacement de vitrage automobile, nous collectons les données suivantes :
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom | Identification du client, facturation | Exécution du contrat |
| Adresse email | Confirmation de réservation, suivi | Exécution du contrat |
| Numéro de téléphone | Contact, confirmation de rendez-vous | Exécution du contrat |
| Adresse postale / département | Intervention à domicile, zone de service | Exécution du contrat |
| Plaque d'immatriculation | Identification du véhicule, commande vitrage | Exécution du contrat |
| Photo de la carte grise | Vérification véhicule, démarches assurance | Exécution du contrat |
| Photo de la carte verte | Prise en charge assurance | Exécution du contrat |
| Photo du dommage | Diagnostic, devis, preuve pour assurance | Exécution du contrat |
| Compagnie d'assurance | Prise en charge, gestion du dossier | Exécution du contrat |
| Données de navigation (cookies) | Amélioration du site, statistiques | Consentement |
| Type de donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Données clients (nom, email, téléphone) | 3 ans après le dernier contact |
| Documents véhicule (carte grise, carte verte) | Durée de la prestation + 1 an |
| Photos de dommages | Durée de la prestation + 1 an |
| Données de facturation | 10 ans (obligation comptable) |
| Données de navigation / cookies | 13 mois maximum (recommandation CNIL) |
Au-delà des durées indiquées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :
Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
Certains de nos prestataires techniques (Netlify, Meta/WhatsApp) peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :
Conformément au Règlement Européen 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants :
En cas de désaccord avec le traitement de vos données, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Drive By met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisés :